退换货操作帮助
买家必须查看退换货政策，再查看此帮助。
登陆后进入“会员中心”，点击“自助服务”下的“退货申请”，出现退换货申请页面，填写订单号及相关情况。
返修操作帮助
买家必须查看退换货政策，再查看此帮助。
登陆后进入“会员中心”，点击“自助服务”下的“返修申请”，出现返修申请页面，填写订单号及相关情况。
商品返回补充说明
产品出现问题，请您在“我的医点通”提交返修申请单告知我们，申请单由售后专业人员审核，期间您可能会接到我们的来电询问商品状况。审核通过后，如果20天内医点通售后未收到您的商品，系统将自动审核不通过您的返修单。
- 若您自购买之日15天内提交返修单：
- 请您将问题商品通过普通快递（不含EMS、顺丰，拒收到付）寄回苏锐科技商城售后部，运费全额以余额或积分方式返还。若取回件经检测非商品本身质量问题，则取送件运费由客户自行承担。
- 若您自购买之日起已经超过15天提交返修申请：商品由您寄回医点通售后运费自付，或自行交到苏锐科技商城自提点。
- 商品返修完成后，苏锐科技商城将采用快递或平邮方式免费发还给客户；如客户需加急服务，客户可自行承担快递费用。如客户选择上门自提返修商品，应在15日内领取。
- 换货的商品，将以平邮或者快递的方式寄出，如客户需加急服务，客户可自行承担快递费用。
- 器械类的商品，自客户收到商品之日起七日内，如出现质量问题，请客户先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系。如果厂家确认属于质量问题，请客户与本公司客服中心联系办理退换货事宜。退换货，请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书等随同商品一起退回，如有缺损，苏锐科技商城有权拒绝接受退换货要求，并以到付的方式将商品退回给买家。
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详细“退款说明”
商品返回地址：
请首先与购买的苏锐科技商城或者医点通商城的分站及分销商确认 产品返回地址，因不同的产品返修地址不同，请首先确认返修地址后方可用快递或货流方式返回产品，擅自返回产品的，由此产生的运费由买家负担。